Chính sách đổi trả

Sản phẩm giao sai mẫu, sai số lượng hoặc có lỗi phát sinh trong quá trình vận chuyển có thể được xem xét hỗ trợ.

Vui lòng phản hồi sớm sau khi nhận hàng kèm hình ảnh thực tế để việc xử lý được nhanh và chính xác hơn.

Sản phẩm nên còn nguyên tình trạng ban đầu, chưa qua sử dụng và giữ được bao bì, phụ kiện đi kèm nếu có.

Một số trường hợp đặc thù liên quan đến thực phẩm hoặc hàng đã mở niêm phong có thể cần xem xét riêng theo từng đơn hàng.

Khách hàng có thể liên hệ qua trang liên hệ, fanpage hoặc Zalo để cung cấp mã đơn hàng, mô tả vấn đề và hình ảnh minh họa.

Sau khi tiếp nhận, chúng tôi sẽ phản hồi hướng xử lý phù hợp tùy vào tình huống thực tế.

Chính sách này có thể được điều chỉnh theo thực tế vận hành để phù hợp hơn với quy trình bán hàng của thương hiệu.

Bạn nên kiểm tra lại nội dung trước khi đặt hàng nếu sản phẩm được mua cho mục đích biếu tặng hoặc sự kiện quan trọng.